Derecho de desistimiento
Tiene derecho a desistir del contrato, sin necesidad de justificación, en un plazo de 14 días.
El plazo de desistimiento vence a los 14 días a partir del día en que usted, o un tercero designado por usted (distinto del transportista), reciba la posesión física del bien. En el caso de contratos de servicios o de suministro de contenido digital (no suministrado en soporte físico), el plazo de 14 días comienza a contar desde la fecha de celebración del contrato.
Cómo ejercer el derecho de desistimiento
Para ejercer este derecho, debe comunicarnos su decisión mediante una declaración expresa.
Puede utilizar el procedimiento de desistimiento en línea directamente desde su área personal
Alternativamente: Puede completar y enviarnos el formulario de desistimiento estándar que se adjunta al final de esta página (el uso del formulario no es obligatorio).
Para cumplir con el plazo, basta con enviar la comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de que finalice el plazo de 14 días.
Exclusión del derecho de desistimiento para productos personalizados: De conformidad con el artículo 59, letra c) del Código de Consumo, el derecho de desistimiento queda totalmente excluido para el suministro de bienes hechos a medida o claramente personalizados. Por lo tanto, para todos los productos que incluyan mano de obra solicitada específicamente por el Cliente, no será posible ejercer el derecho de desistimiento ni solicitar cancelaciones o reembolsos una vez iniciada la producción.
Exclusión del derecho de desistimiento para Usuarios Profesionales: Los usuarios profesionales no tienen derecho a desistir del contrato de compraventa o suministro de productos. El Usuario reconoce expresamente que la indicación de un NIF en el pedido lo califica automáticamente como Usuario Profesional, para quien no se prevé el derecho de desistimiento.
Cetof srlVia A. Manin, 1
31010 Crespignaga di Maser (TV)
Italia
Correo electrónico: info@cetof.com
Teléfono: +39 0423 950409
Per rispettare la scadenza, ti basta inviare la comunicazione di recesso prima del termine dei 14 giorni.
Consecuencias del desistimiento
Si decide desistir del contrato, le reembolsaremos todos los pagos que nos haya realizado, incluidos los gastos de envío estándar. Esto no incluye los gastos adicionales derivados de la elección de un método de envío personalizado más caro que el estándar que ofrecemos.
El reembolso se realizará sin demora indebida y, en cualquier caso, en un plazo de 14 días a partir del día en que recibamos su notificación de desistimiento.
Método y plazo del reembolso
Método de pago: El reembolso se realizará mediante el mismo método de pago que utilizó para la transacción inicial, a menos que haya solicitado expresamente lo contrario. No se le cobrará ninguna comisión por este reembolso.
Suspensión del reembolso: Podemos retener su reembolso hasta que recibamos los productos en nuestros almacenes o hasta que usted nos proporcione una prueba de haberlos enviado (lo que ocurra primero).
Cómo devolver los productos
Por favor, devuelva o envíe los productos a la siguiente dirección:
Via A. Manin, 131010 Crespignaga di Maser (TV)
Plazo: Los productos deben enviarse sin demora y, en cualquier caso, dentro de los 14 días a partir del día en que nos notificó su desistimiento. Se considerará cumplido el plazo si devuelve los productos antes de que transcurran los 14 días.
Gastos de envío: Los gastos directos de la devolución de los productos correrán por su cuenta. Usted será responsable de la devolución, ya que no recogeremos los productos.
Responsabilidad por los productos: Usted solo será responsable de la disminución del valor de los productos resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer su naturaleza, características y funcionamiento.
Formulario modelo de desistimiento
Cumplimente y envíe el presente formulario solo si desea desistir del contrato. También puede enviar otra comunicación inequívoca de desistimiento por correo postal o electrónico.
A:
Cetof srlVia A. Manin, 1
31010 Crespignaga di Maser (TV)
Italia
Correo electrónico: info@cetof.com
Por la presente le comunico/comunicamos (*) que desisto/desistimos (*) de mi/nuestro (*) contrato de compraventa del siguiente bien (*) / de prestación del siguiente servicio (*):
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Pedido el (*) / recibido el (*):
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Nombre del consumidor o los consumidores:
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Domicilio del consumidor o los consumidores:
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Firma del/los consumidor(es) (solo en caso de notificación en papel):
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Fecha:
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(*) Táchese lo que no proceda.