Allgemeine Geschäftsbedingungen für den Kauf von Produkten auf cetof.com
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln das Angebot und den Verkauf von Produkten über die Website cetof.com („Website“) durch das Unternehmen CETOF S.r.l. in Übereinstimmung mit den Bestimmungen des Teils III, Titel III, Kapitel I des italienischen Verbrauchergesetzbuches (Gv.D. Nr. 206/2005 in der jeweils gültigen Fassung) und des Gv.D. Nr. 70/2003 im Bereich des elektronischen Geschäftsverkehrs.
Verkäuferdaten:
- Firmenname: CETOF S.r.l.
- Rechtlicher und operativer Sitz: Via Antonio Manin 1, 31010 Crespignaga di Maser (TV), Italien
- Umsatzsteuer-Identifikationsnummer / Steuernummer: 02339880268
- REA-Nummer: TV – 203492
- Kundenservice-Kontakt: E-Mail: info@cetof.com | PEC: cetof@legalmail.it | Tel: +39 0423 950409
1. Geltungsbereich und Gegenstand des Vertrags
1.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verkäufe von Produkten durch CETOF S.r.l. auf der Website an Nutzer mit Wohnsitz oder Aufenthalt in Italien, in den Ländern des europäischen Kontinents und des amerikanischen Kontinents (Vereinigte Staaten von Amerika und Kanada).
1.2. Gegenstand des Vertrags ist der Verkauf von Metallmöbeln für Büro, Wohnbereich und öffentliche Räume (beispielsweise: Kleiderständer, Abfalleimer, Schirmständer, Wandhaken, Stühle, Bänke), die von CETOF S.r.l. hergestellt oder vertrieben werden.
1.3. Der Kauf von Produkten auf der Website ist sowohl für Nutzer zulässig, die als Verbraucher gelten (natürliche Personen, die zu Zwecken handeln, die nicht ihrer unternehmerischen oder beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können), als auch für Unternehmer oder Unternehmen (mit Umsatzsteuer-Identifikationsnummer).
2. Produktinformationen und Preise
2.1. Die wesentlichen Merkmale der Produkte werden auf den jeweiligen Produktseiten auf der Website dargestellt. Die Abbildungen stimmen aufgrund des verwendeten Browsers oder Bildschirms möglicherweise nicht perfekt mit den realen Produkten überein.
2.2. Alle auf der Website angezeigten Verkaufspreise der Produkte sind in Euro (€) angegeben und enthalten bereits die gesetzliche Mehrwertsteuer (MwSt.) sowie alle anderen anwendbaren Steuern.
2.3. CETOF S.r.l. behält sich das Recht vor, die Preise der Produkte jederzeit zu ändern. Es versteht sich, dass dem Kunden der Preis berechnet wird, der zum Zeitpunkt des Absendens der Bestellung auf der Website angegeben war.
3. Kaufvorgang und Vertragsabschluss
3.1. Um den Kauf zu tätigen, muss der Kunde das von WooCommerce auf der Website bereitgestellte elektronische Bestellformular ausfüllen und gemäß den Anweisungen auf elektronischem Wege übermitteln.
3.2. Der Vertrag gilt als abgeschlossen, wenn CETOF S.r.l. die Bestellung elektronisch erhält und die Richtigkeit der Daten überprüft. Unmittelbar danach versendet CETOF S.r.l. eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Zusammenfassung des Kaufs.
4. Zahlungsmodalitäten
Die Bezahlung der Produkte kann ausschließlich über folgende Wege erfolgen:
- Stripe (Kredit-/Debitkarten): Ermöglicht die sichere Zahlung mit den gängigen Kredit- oder Prepaidkarten (Visa, Mastercard, Maestro, American Express). Die Kartendaten werden direkt auf den sicheren Servern von Stripe über verschlüsselte Protokolle verwaltet.
- Vorkasse per Banküberweisung: Die Bankverbindung (IBAN) wird in der Bestätigungs-E-Mail der Bestellung mitgeteilt. Die Produkte werden erst nach der tatsächlichen Gutschrift des Betrags auf dem Bankkonto für die Bearbeitung und den Versand freigegeben. Die Zahlung muss innerhalb von 7 Werktagen eingehen, andernfalls wird die Bestellung storniert.
5. Versand, Lieferzeiten und Zollgebühren
5.1. Der Versand erfolgt nach Italien, in europäische Länder und nach Amerika (USA und Kanada).
5.2. Die Versandkosten werden basierend auf dem geografischen Bestimmungsort nach Pauschaltarifen berechnet:
- Versand innerhalb Italiens: Pauschaltarif von 15,00 € (inkl. MwSt.) pro Bestellung.
- Versand ins Ausland (Europa und Amerika): Pauschaltarif von 27,00 € pro Bestellung.
5.3. Die geschätzten durchschnittlichen Standardlieferzeiten sind wie folgt:
- Italien: 3-5 Werktage ab Versandbestätigung.
- Europäische Länder: 5-7 Werktage ab Versandbestätigung.
- Amerika (USA und Kanada): 10-15 Werktage ab Versandbestätigung.
5.4. Zollgebühren und Steuern außerhalb der EU: Bei allen Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union (einschließlich der USA und Kanada) gehen eventuelle Zollgebühren, Einfuhrsteuern oder lokale Zollabfertigungskosten, die nach den Vorschriften des Bestimmungslandes anfallen, vollständig zu Lasten des Empfängers/Kunden und sind direkt bei der Lieferung an den Kurierdienst zu entrichten.
6. Widerrufsrecht und kostenlose Rücksendung
Der Kunde hat das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter die Waren in Besitz genommen hat.
Um das Verfahren gemäß den geltenden Vorschriften zur Digitalisierung von Widerrufen zu erleichtern und zu beschleunigen, stehen je nach Art des getätigten Kaufs zwei verschiedene Modalitäten zur Verfügung:
A. Für registrierte Nutzer (mit Benutzerkonto)
Wenn Sie die Bestellung als registrierter Nutzer aufgegeben haben, können Sie das geführte Online-Verfahren aktivieren:
• Melden Sie sich in Ihrem persönlichen Bereich (Bereich Bestellungen) an.
• Suchen Sie die Bestellung heraus, die Sie zurücksenden möchten, und klicken Sie auf die Schaltfläche, um den Antrag zu starten.
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B. Für nicht registrierte Nutzer (Kauf als Gast / Ohne Benutzerkonto)
Wenn Sie den Kauf als Gast abgeschlossen haben und kein Benutzerkonto auf unserer Website besitzen, können Sie Ihr Widerrufsrecht auf eine der folgenden Arten ausüben:
• Über die entsprechende digitale Funktion für den Schnellwiderruf für Gäste
• Durch Übersendung einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen (z. B. per Einschreiben oder per E-Mail an die Adresse des Kundenservice), unter Angabe der Bestellnummer, der persönlichen Daten und der Produkte, die Sie zurücksenden möchten.
Hier vom Vertrag zurücktreten
Nach dem Absenden des Antrags (entweder über den persönlichen Bereich oder über den dafür vorgesehenen digitalen Kanal) erhält der Kunde eine automatische Empfangsbestätigung auf einem dauerhaften Datenträger (E-Mail), die das Datum und die Uhrzeit der Erklärung enthält.
Zustand der Ware und Rückerstattungsmodalitäten
Im Falle der Ausübung des Widerrufsrechts erstattet cetof.com den vollen Preis der Produkte, vorausgesetzt, dass diese vom Kunden in einem normalen Erhaltungszustand, unbenutzt und unbeschädigt zurückgesandt werden und nur dann, wenn die auf der Website aufgeführten Rücksendeanweisungen ordnungsgemäß eingehalten werden. cetof.com behält sich das Recht vor, die Einhaltung dieser Anforderungen zu überprüfen und die Rücknahme von Produkten zu verweigern, die diesen Anforderungen nicht entsprechen.
Die Lieferkosten für die Rücksendung der Produkte gehen vollständig zu Lasten des Kunden; vom Kunden für die Rücksendung aufgewendete Kosten werden nicht erstattet. Es wird daran erinnert, dass der Transport der Ware auf Risiko des Kunden erfolgt.
cetof.com haftet nicht für Rückerstattungen oder Entschädigungen für Produkte, die zurückgesandt, aber aufgrund von Verlust, Diebstahl oder Beschädigung, die nicht dem Unternehmen anzulasten sind, nie am Sitz des Unternehmens eingetroffen sind.
Die Rückerstattung erfolgt unverzüglich und in jedem Fall innerhalb von 14 Tagen ab dem Zeitpunkt, an dem wir über den Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, informiert werden. cetof.com behält sich jedoch das Recht vor, die Rückerstattung zu verweigern, bis die Waren am Sitz eingegangen sind oder bis der Kunde den Nachweis erbracht hat, dass er die Waren zurückgesandt hat.
Die Rückerstattung erfolgt unter Verwendung desselben Zahlungsmittels, das bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt wurde, es sei denn, mit dem Kunden wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Dem Kunden werden wegen dieser Rückerstattung in keinem Fall Entgelte berechnet.
Ausschluss des Widerrufsrechts für personalisierte Produkte: Gemäß Art. 59 Buchstabe c) des italienischen Verbrauchergesetzbuches ist das Widerrufsrecht bei der Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind, vollständig ausgeschlossen. Daher kann für alle Produkte, die auf spezifischen Wunsch des Kunden angefertigt werden, nach Beginn der Produktion kein Widerrufsrecht mehr ausgeübt und keine Stornierung oder Rückerstattung mehr verlangt werden.
Ausschluss des Widerrufsrechts für gewerbliche Nutzer (Unternehmer): Gewerblichen Nutzern (Unternehmern) wird kein Recht auf Widerruf des Kauf- oder Liefervertrags der Produkte eingeräumt. Der Nutzer erkennt ausdrücklich an, dass die Angabe einer Umsatzsteuer-Identifikationsnummer in der Bestellung ihn automatisch als gewerblichen Nutzer qualifiziert, für den kein Widerrufsrecht vorgesehen ist.
7. Gesetzliche Konformitätsgarantie (Gewährleistung)
7.1. Alle an Verbraucher verkauften Produkte sind durch die gesetzliche Konformitätsgarantie von 24 Monaten (2 Jahren) für zum Zeitpunkt der Lieferung bestehende Herstellungsmängel abgedeckt.
7.2. Für Kunden, die mit einer Umsatzsteuer-Identifikationsnummer zu gewerblichen Zwecken einkaufen, gilt die im italienischen Zivilgesetzbuch vorgesehene Garantie von 12 Monaten (1 Jahr).
8. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
8.1. Der Kaufvertrag gilt als in Italien abgeschlossen und unterliegt italienischem Recht.
8.2. Für alle Streitigkeiten gilt: Ist der Kunde ein Verbraucher, liegt die örtliche Zuständigkeit zwingend bei dem Gericht des Wohnsitzes oder Aufenthaltsortes des Kunden. Ist der Kunde ein Unternehmer, liegt die ausschließliche Zuständigkeit beim Gericht in Treviso (Italien).