Condizioni generali di vendita e di utilizzo del servizio per cetof.com
Il presente sito web www.cetof.com è di proprietà esclusiva di:
Cetof srl
Sede Legale e Operativa: Via A. Manin, 1 – 31010 Crespignaga di Maser (TV) – Italia
P.IVA / C.F.: 05345270267
Telefono: +39 0423 950409
E-mail: info@cetof.com
Tutto ciò premesso, che costituisce parte integrante e sostanziale del presente contratto, si conviene quanto segue:
1) Condizioni generali
Le condizioni sotto riportate regoleranno il rapporto di fornitura tra il Cliente (utente) e Cetof srl per l’acquisto dei prodotti di arredo metallico (a titolo esemplificativo: appendiabiti, appendini a muro, cestini, portaombrelli, panche e sedie) presentati sul sito cetof.com.
L’utilizzo del sistema di vendita attraverso il sito cetof.com comporta l’accettazione incondizionata delle presenti condizioni. Il Cliente è invitato a stampare o a conservare secondo le modalità preferite le presenti Condizioni Generali.
In caso di variazioni delle Condizioni Generali, all’ordine si applicheranno le Condizioni pubblicate sul Sito al momento dell’invio dell’ordine stesso. Cetof srl potrà modificare in qualsiasi momento il contenuto delle Condizioni Generali di vendita, pubblicando la nuova versione sul proprio sito. Le nuove condizioni saranno efficaci dalla data di pubblicazione sul sito.
2) Offerta al pubblico e ambito geografico
I prodotti ed i relativi prezzi presentati nel Sito costituiscono un’offerta al pubblico conformemente alle modalità precisate nelle Condizioni Generali e nel sito stesso. Le vendite e le spedizioni tramite cetof.com sono destinate esclusivamente ai clienti residenti e con indirizzo di consegna situato all’interno dei Paesi dell’Unione Europea.
3) Prezzi e Valuta
Tutti i prezzi indicati sul sito sono espressi in Euro (€) e si intendono al netto di I.V.A. (IVA esclusa), la quale verrà calcolata e applicata in fase di checkout in base alle normative fiscali vigenti e alla nazione di destinazione dell’ordine.
Le spese di consegna non sono incluse nel prezzo del prodotto e vengono calcolate e chiaramente evidenziate nella fase di riepilogo dell’ordine prima del pagamento, in base alla nazione di destinazione europea indicata dal Cliente.
Ai prodotti si applica il prezzo evidenziato sul Sito al momento della conclusione dell’ordine, senza alcuna considerazione di eventuali variazioni di prezzo intervenute successivamente o precedentemente offerte.
4) Registrazione e Account
Per l’acquisto dei prodotti il Cliente potrà procedere previa registrazione o come utente ospite, inserendo le proprie generalità e seguendo le istruzioni previste dalla procedura d’acquisto. La registrazione o l’acquisto non possono essere effettuati da minori di 18 anni.
Le informazioni personali fornite dal Cliente non devono essere false, inesatte o fuorvianti, né violare diritti di terzi o norme di legge vigenti.
5) Utilizzo del servizio
Il Cliente si impegna a non utilizzare programmi software o altri meccanismi automatici o manuali per accedere, copiare o alterare le pagine web del Sito o il loro contenuto senza l’autorizzazione espressa in forma scritta da parte di Cetof srl.
6) Procedura d’Ordine e Conclusione del Contratto
Il Cliente seleziona i prodotti di interesse e li inserisce nell’apposito “Carrello”. Dopo aver visionato il riepilogo dell’ordine, comprensivo delle spese di spedizione per la nazione europea selezionata, il Cliente potrà procedere al pagamento.
Il contratto si intende concluso al momento della ricezione dell’ordine da parte di Cetof srl. Cetof srl confermerà la ricezione dell’ordine inviando una e-mail di conferma all’indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente, contenente il riepilogo degli articoli scelti, i prezzi, l’indirizzo di spedizione e il numero d’ordine.
7) Modalità di Pagamento
Il pagamento dei prodotti acquistati su cetof.com avviene in modo sicuro ed esclusivo tramite la piattaforma Stripe, che supporta i seguenti metodi di pagamento:
- Carte di Credito e Debito (Visa, Mastercard, American Express, ecc.)
- Apple Pay
- Google Pay
L’addebito dell’importo avviene contestualmente alla conferma dell’ordine. I dati della carta di credito e i dettagli di pagamento sono gestiti e protetti direttamente dai server sicuri di Stripe e non transitano né vengono salvati sui server di Cetof srl.
8) Modalità e Spese di Spedizione
Cetof srl effettua spedizioni esclusivamente all’interno dell’Unione Europea avvalendosi di vettori e corrieri espressi specializzati. Non si effettuano spedizioni verso Paesi Extra-UE o territori d’oltremare a regime doganale speciale. Le spese di spedizione variano in base al Paese europeo di destinazione e al volume/peso della merce e vengono calcolate automaticamente dal sistema WooCommerce durante la procedura di checkout.
Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare che l’imballo risulti integro, non danneggiato né bagnato. Eventuali danni evidenti all’imballo o al prodotto devono essere immediatamente contestati al corriere apponendo riserva di controllo scritta sul documento di consegna, oppure rifiutando la consegna e dandone tempestiva comunicazione a Cetof srl via e-mail a info@cetof.com.
9) Diritto di Recesso (per Consumatori Privati)
Ai sensi dell’art. 52 del D. Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), se il Cliente è un Consumatore (persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale o imprenditoriale), ha il diritto di recedere dal contratto di acquisto senza indicarne le ragioni entro 14 giorni dal giorno in cui acquisisce il possesso fisico dei beni.
Puoi utilizzare la procedura di recesso online direttamente dalla tua area personale, nella sezione ORDINI
Recedi dal contratto qui
Esclusione del diritto di recesso per prodotti personalizzati o su misura:
Ai sensi dell’art. 59, lett. c) del Codice del Consumo, il diritto di recesso è escluso per la fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati (es. arredi con finiture, colori, dimensioni o lavorazioni speciali realizzate su specifica richiesta del Cliente).
Effetti del recesso e modalità di reso:
In caso di recesso, Cetof srl rimborserà tutti i pagamenti ricevuti dal Cliente relativi ai prodotti resi, esclusi i costi accessori, entro 14 giorni dal giorno in cui è informata della decisione di recesso. Il rimborso potrà essere sospeso fino al ricevimento dei beni presso i nostri magazzini o fino all’avvenuta dimostrazione da parte del Cliente di aver rispedito i beni.
Le spese dirette di restituzione dei beni sono interamente a carico del Cliente. I prodotti devono essere restituiti integri, non usati, non danneggiati e nell’imballo originale.
10) Garanzia Legale di Conformità
Tutti i prodotti venduti su cetof.com sono coperti dalla Garanzia Legale di Conformità prevista dagli artt. 128-135 del Codice del Consumo (24 mesi per i clienti consumatori) e dalle norme del Codice Civile per la vendita B2B (12 mesi per acquisti con Partita IVA).
11) Limitazione di Responsabilità
Cetof srl non assume alcuna responsabilità per disservizi imputabili a causa di forza maggiore o caso fortuito, quali incidenti, esplosioni, incendi, scioperi, serrate, terremoti, alluvioni o altri simili eventi che impedissero, in tutto o in parte, di dare esecuzione nei tempi concordati al contratto.
12) Trattamento dei Dati Personali (Privacy e GDPR)
I dati personali del Cliente forniti in fase di ordine o registrazione sono raccolti e trattati da Cetof srl in qualità di Titolare del Trattamento, nel rispetto del Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e della normativa nazionale vigente. Per le informazioni dettagliate sul trattamento dei dati si rimanda alla consultazione della nostra Privacy Policy.
13) Conformità delle merci e tolleranze tecniche
a) Trattandosi di arredi metallici e lavorazioni tecniche/artigianali, piccole variazioni di tonalità, finitura o minime tolleranze dimensionali rientranti negli standard di produzione non costituiscono difetto di conformità.
b) Le illustrazioni e le fotografie presenti su cetof.com hanno valore puramente indicativo ed esemplificativo delle caratteristiche generali dei prodotti.
14) Legge applicabile e Foro competente
Il presente contratto è regolato dalla legge italiana.
- Per i Clienti Consumatori (B2C): Per qualsiasi controversia relativa alla validità, interpretazione o esecuzione delle presenti Condizioni, la competenza territoriale inderogabile è del giudice del luogo di residenza o di domicilio del Consumatore, se ubicati nel territorio dello Stato Italiano.
- Per i Clienti Professionali (B2B con Partita IVA): Per qualsiasi controversia relativa all’interpretazione, esecuzione o risoluzione del contratto, sarà esclusivamente competente il Foro di Treviso.
