Términos y Condiciones Generales de Venta y Uso del Servicio para cetof.com
El presente sitio web www.cetof.com es propiedad exclusiva de:
Cetof srl
Domicilio Social y Operativo: Via A. Manin, 1 – 31010 Crespignaga di Maser (TV) – Italia
NIF / Código Fiscal: 05345270267
Teléfono: +39 0423 950409
Correo electrónico: info@cetof.com
Todo lo anterior, que constituye parte integrante y sustancial de este contrato, se conviene lo siguiente:
1) Condiciones Generales
Las condiciones que se detallan a continuación regularán la relación de suministro entre el Cliente (usuario) y Cetof srl para la compra de productos de mobiliario metálico (a modo de ejemplo: percheros, colgadores de pared, papeleras, paragüeros, bancos y sillas) presentados en el sitio web cetof.com.
El uso del sistema de venta a través del sitio cetof.com implica la aceptación incondicional de las presentes condiciones. Se invita al Cliente a imprimir o guardar estas Condiciones Generales según el método de su preferencia.
En caso de modificaciones de las Condiciones Generales, se aplicarán al pedido las Condiciones publicadas en el Sitio en el momento del envío del mismo por parte del Cliente. Cetof srl podrá modificar en cualquier momento el contenido de las Condiciones Generales de Venta publicando la nueva versión en su sitio web. Las nuevas condiciones serán efectivas a partir de la fecha de su publicación en el sitio.
2) Oferta al Público y Ámbito Geográfico
Los productos y precios presentados en el Sitio constituyen una oferta al público de conformidad con las modalidades precisadas en las Condiciones Generales y en el propio sitio. Las ventas y envíos a través de cetof.com están destinados exclusivamente a clientes residentes y con dirección de entrega ubicada dentro de los países de la Unión Europea.
3) Precios y Moneda
Todos los precios indicados en el sitio están expresados en Euros (€) y se entienden sin I.V.A. (IVA excluido), el cual se calculará y aplicará en la fase de pago según la normativa fiscal vigente y el país de destino del pedido.
Los gastos de envío no están incluidos en el precio del producto y se calculan y muestran claramente en la fase de resumen del pedido antes del pago, en función del país de destino europeo indicado por el Cliente.
A los productos se les aplicará el precio indicado en el Sitio en el momento de la conclusión del pedido, sin tener en cuenta eventuales variaciones de precio posteriores u ofertas previas.
4) Registro y Cuenta
Para la compra de productos, el Cliente podrá proceder previo registro o como usuario invitado, introduciendo sus datos personales y siguiendo las instrucciones del proceso de compra. El registro o la compra no pueden ser realizados por menores de 18 años.
La información personal proporcionada por el Cliente no debe ser falsa, inexacta o engañosa, ni violar derechos de terceros o normas legales vigentes.
5) Uso del Servicio
El Cliente se compromete a no utilizar programas de software u otros mecanismos automáticos o manuales para acceder, copiar o alterar las páginas web del Sitio o su contenido sin la autorización expresa por escrito de Cetof srl.
6) Procedimiento de Pedido y Conclusión del Contrato
El Cliente selecciona los productos de su interés y los añade al «Carrito». Tras revisar el resumen del pedido, incluidos los gastos de envío para el país europeo seleccionado, el Cliente podrá proceder al pago.
El contrato se considera concluido en el momento de la recepción del pedido por parte de Cetof srl. Cetof srl confirmará la recepción del pedido enviando un correo electrónico de confirmación a la dirección comunicada por el Cliente, con el resumen de los artículos seleccionados, precios, dirección de envío y número de pedido.
7) Métodos de Pago
El pago de los productos adquiridos en cetof.com se realiza de forma segura y exclusiva a través de la plataforma Stripe, que admite los siguientes métodos de pago:
- Tarjetas de Crédito y Débito (Visa, Mastercard, American Express, etc.)
- Apple Pay
- Google Pay
El cobro del importe se efectúa simultáneamente a la confirmación del pedido. Los datos de la tarjeta de crédito y los detalles de pago son gestionados y protegidos directamente por los servidores seguros de Stripe y no transitan ni se guardan en los servidores de Cetof srl.
8) Métodos y Gastos de Envío
Cetof srl realiza envíos exclusivamente dentro de la Unión Europea a través de agencias de transporte y mensajería expresa especializadas. No se realizan envíos a países no pertenecientes a la UE ni a territorios de ultramar con régimen aduanero especial. Los gastos de envío varían según el país europeo de destino y el volumen/peso de la mercancía, y se calculan automáticamente mediante el sistema WooCommerce durante el pago.
En el momento de la entrega de la mercancía por parte del transportista, el Cliente debe comprobar que el embalaje esté intacto, no dañado ni mojado. Cualquier daño evidente en el embalaje o producto debe ser objetado inmediatamente al transportista mediante una reserva de control por escrito en el documento de entrega, o rechazando la entrega y notificándolo de inmediato a Cetof srl por correo electrónico a info@cetof.com.
9) Derecho de Desistimiento (para Consumidores Privados)
De conformidad con el Art. 52 del Decreto Legislativo Italiano 206/2005 (Código del Consumo), si el Cliente es un Consumidor (persona física que adquiere la mercancía para fines no relacionados con su actividad profesional o empresarial), tiene derecho a desistir del contrato de compra sin indicar los motivos en un plazo de 14 días desde el día en que adquiere la posesión material de los bienes.
Puede utilizar el procedimiento de desistimiento en línea directamente desde su área personal, en la sección PEDIDOS.
Exclusión del derecho de desistimiento para productos personalizados o a medida:
De conformidad con el Art. 59, letra c) del Código del Consumo, el derecho de desistimiento queda excluido para el suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados (ej. mobiliario con acabados, colores, dimensiones o procesos especiales realizados bajo solicitud específica del Cliente).
Efectos del desistimiento y procedimiento de devolución:
En caso de desistimiento, Cetof srl reembolsará todos los pagos recibidos del Cliente relativos a los productos devueltos, excluidos los gastos accesorios, en un plazo de 14 días a partir del día en que se le informe de la decisión de desistimiento. El reembolso podrá suspenderse hasta la recepción de los bienes en nuestros almacenes o hasta que el Cliente demuestre haber devuelto los bienes.
Los gastos directos de devolución de los bienes corren íntegramente a cargo del Cliente. Los productos deben devolverse intactos, sin usar, sin daños y en su embalaje original.
10) Garantía Legal de Conformidad
Todos los productos vendidos en cetof.com están cubiertos por la Garantía Legal de Conformidad prevista en los Arts. 128-135 del Código del Consumo (24 meses para consumidores) y por las normas del Código Civil para ventas B2B (12 meses para compras con NIF/IVA).
11) Limitación de Responsabilidad
Cetof srl no asume responsabilidad alguna por interrupciones del servicio imputables a causas de fuerza mayor o caso fortuito, tales como accidentes, explosiones, incendios, huelgas, cierres patronales, terremotos, inundaciones u otros eventos similares que impidan la ejecución total o parcial del contrato en los plazos acordados.
12) Tratamiento de Datos Personales (Privacidad y GDPR)
Los datos personales del Cliente facilitados durante el pedido o registro son recogidos y tratados por Cetof srl como Responsable del Tratamiento, en cumplimiento del Reglamento UE 2016/679 (GDPR) y la normativa nacional vigente. Para información detallada sobre el tratamiento de datos, consulte nuestra Política de Privacidad.
13) Conformidad de la Mercancía y Tolerancias Técnicas
a) Tratándose de mobiliario metálico y procesos técnicos/artesanales, las pequeñas variaciones de tonalidad, acabado o tolerancias dimensionales mínimas dentro de los estándares de producción no constituyen falta de conformidad.
b) Las ilustraciones y fotografías presentes en cetof.com tienen un valor puramente indicativo e ilustrativo de las características generales de los productos.
14) Ley Aplicable y Jurisdicción Competente
El presente contrato se rige por la legislación italiana.
- Para Clientes Consumidores (B2C): Para cualquier controversia relativa a la validez, interpretación o ejecución de estas Condiciones, la competencia territorial inderogable corresponde al tribunal del lugar de residencia o domicilio del Consumidor, si se encuentra en el territorio del Estado Italiano.
- Para Clientes Profesionales (B2B con NIF/IVA): Para cualquier controversia relativa a la interpretación, ejecución o resolución del contrato, será exclusivamente competente el Tribunal de Treviso.