Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat sans donner de motif dans un délai de 14 jours.
Le délai de rétractation expire 14 jours après le jour où vous-même, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, prend physiquement possession du bien.
Comment exercer le droit de rétractation
Pour exercer le droit de rétractation, vous devez nous notifier votre décision au moyen d’une déclaration dénuée d’ambiguïté.
Vous pouvez utiliser la procédure de rétractation en ligne directement depuis votre espace personnel.
Alternative : Vous pouvez remplir et nous transmettre le modèle de formulaire de rétractation joint au bas de cette page (l’utilisation du formulaire n’est pas obligatoire) ou envoyer une communication par e-mail à info@cetof.com.
Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que vous transmissiez votre communication relative à l’exercice du droit de rétractation avant l’expiration du délai de rétractation.
Exclusion du droit de rétractation pour les Produits Personnalisés : conformément à l’art. 59, lettre c) du Code de la Consommation, le droit de rétractation est totalement exclu pour la fourniture de biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés. Par conséquent, pour tous les produits incluant des finitions spéciales, gravures, impressions, logos ou traitements réalisés sur demande spécifique du Client, il ne sera pas possible d’exercer le droit de rétractation, ni de demander une annulation ou un remboursement une fois la production lancée.
Exclusion du droit de rétractation pour les Utilisateurs Professionnels : le droit de rétractation du contrat de vente ou de fourniture des Produits n’est pas accordé à l’utilisateur Professionnel (B2B). L’Utilisateur reconnaît expressément que l’indication d’un numéro de TVA dans la commande le qualifie automatiquement d’Utilisateur Professionnel, pour lequel aucun droit de rétractation n’est prévu.
CetofVia A. Manin, 1
31010 Crespignaga di Maser (TV)
Italie
E-mail : info@cetof.com
Téléphone : +39 0423 950409
Pour respecter le délai, il vous suffit d’envoyer votre communication de rétractation avant l’expiration des 14 jours.
Effets de la rétractation
En cas de rétractation de votre part du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de vous, y compris les frais de livraison standard. Sont exclus les frais supplémentaires découlant du fait que vous avez choisi un mode de livraison autre que le mode moins coûteux de livraison standard proposé par nous.
Le remboursement sera effectué sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de vous rétracter.
Modalités et délais de remboursement
Moyen de remboursement : Nous procéderons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale (Stripe / Carte bancaire / Apple Pay / Google Pay), sauf si vous convenez expressément d’un moyen différent. En tout état de cause, ce remboursement n’occasionnera pas de frais pour vous.
Différé de remboursement : Nous pouvons différer le remboursement jusqu’à ce que nous ayons reçu le bien ou jusqu’à ce que vous ayez fourni une preuve d’expédition du bien, la date retenue étant celle du premier de ces faits.
Comment retourner les biens
Vous devrez renvoyer ou rendre le bien à l’adresse suivante :
Cetof srl
Via A. Manin, 1
31010 Crespignaga di Maser (TV) – Italie
31010 Crespignaga di Maser (TV)
Délai : Vous devrez renvoyer le bien sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours après que vous nous aurez communiqué votre décision de rétractation du présent contrat. Ce délai est respecté si vous renvoyez le bien avant l’expiration du délai de 14 jours.
Frais de retour : Vous devrez prendre en charge les coûts directs de renvoi du bien. Vous devrez organiser le retour de manière autonome, aucun enlèvement du bien par nos soins n’étant prévu.
Responsabilité relative à la marchandise : Votre responsabilité n’est engagée qu’à l’égard de la dépréciation du bien résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement de ce bien.
Formulaire type de rétractation
Veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat. Vous pouvez aussi utiliser toute autre déclaration dénuée d'ambiguïté exprimant votre souhait de vous rétracter du contrat, que vous pouvez nous envoyer par courrier postal ou électronique.
À :
CetofVia A. Manin, 1
31010 Crespignaga di Maser (TV)
Italie
E-mail : info@cetof.com
Je/Nous (*) vous notifie(ons) par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat portant sur la vente du bien (*)/la prestation de services (*) ci-dessous :
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Commandé le (*)/reçu le (*) :
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Nom du (des) consommateur(s) :
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Adresse du (des) consommateur(s) :
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Signature du (des) consommateur(s) (uniquement en cas de notification sur papier) :
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Date :
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(*) Rayer la mention inutile.