Tiene usted derecho a desistir del presente contrato, sin necesidad de justificación, en un plazo de 14 días.
El plazo de desistimiento expirará a los 14 días del día en que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquiera la posesión material de los bienes.
Cómo ejercer el derecho de desistimiento
Para ejercer este derecho, debe usted notificarnos su decisión a través de una declaración inequívoca.
Puede utilizar el procedimiento de desistimiento en línea directamente desde su área personal.
Alternativa: Puede cumplimentar y enviarnos el modelo de formulario de desistimiento adjunto al final de esta página (el uso del formulario no es obligatorio) o enviar una comunicación por correo electrónico a info@cetof.com.
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.
Exclusión del derecho de desistimiento para Productos Personalizados: de conformidad con el Art. 59, letra c) del Código del Consumo, el derecho de desistimiento queda totalmente excluido para el suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados. Por lo tanto, para todos los productos que incluyan acabados especiales, grabados, impresiones, logotipos o procesos realizados bajo solicitud específica del Cliente, no será posible ejercer el derecho de desistimiento, ni solicitar cancelaciones o reembolsos una vez iniciada la producción.
Exclusión del derecho de desistimiento para Usuarios Profesionales: al usuario Profesional (B2B) no se le reconoce el derecho de desistimiento del contrato de venta o suministro de los Productos. El Usuario reconoce expresamente que la indicación de un número de NIF/IVA en el pedido lo califica automáticamente como Usuario Profesional, para el cual no se prevé el derecho de desistimiento.
CetofVia A. Manin, 1
31010 Crespignaga di Maser (TV)
Italia
Correo electrónico: info@cetof.com
Teléfono: +39 0423 950409
Para cumplir con el plazo, solo necesita enviar la comunicación de desistimiento antes de que finalicen los 14 días.
Efectos del desistimiento
En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega estándar. Se excluyen los gastos adicionales derivados de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria ofrecida por nosotros.
El reembolso se efectuará sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir.
Formas y plazos de reembolso
Método de abono: Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial (Stripe / Tarjeta de crédito / Apple Pay / Google Pay), a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario. No incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.
Retención del reembolso: Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.
Cómo devolver los bienes
Deberá usted devolver o entregar directamente los bienes a la siguiente dirección:
Cetof srl
Via A. Manin, 1
31010 Crespignaga di Maser (TV) – Italia
31010 Crespignaga di Maser (TV)
Plazo: Deberá devolver los bienes sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo.
Costes de envío: Deberá usted asumir los costes directos de devolución de los bienes. Deberá gestionar la devolución de forma autónoma, ya que no está recogida la recogida de los bienes por nuestra parte.
Responsabilidad de la mercancía: Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.
Formulario modelo de desistimiento
Cumplimente y envíe el presente formulario solo si desea desistir del contrato. También puede enviar otra comunicación inequívoca de desistimiento por correo postal o electrónico.
A:
CetofVia A. Manin, 1
31010 Crespignaga di Maser (TV)
Italia
Correo electrónico: info@cetof.com
Por la presente le comunico/comunicamos (*) que desisto/desistimos (*) de mi/nuestro (*) contrato de compraventa del siguiente bien (*) / de prestación del siguiente servicio (*):
__________________________________________________
Pedido el (*) / recibido el (*):
__________________________________________________
Nombre del consumidor o los consumidores:
__________________________________________________
Domicilio del consumidor o los consumidores:
__________________________________________________
Firma del/los consumidor(es) (solo en caso de notificación en papel):
__________________________________________________
Fecha:
__________________________________________________
(*) Táchese lo que no proceda.